2020年度年度水厂半年工作总结(1)

　　今年以来，在 公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政管理论和业务知识 学习，严格履行工作责任。使自己的政治 思想水平都有 了 很大提高，对工作内容和性质也有 了 更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了 基础，现将我今年以来的思想 工作 学习 生活等情况作个总结。

　　一 思想方面:

　　今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作 中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在 工作 中我进一步领悟到，各个岗位都有 发展才干 增长知识的机会。假如我们能以充分的热情去做最平庸的工作，也能成为最精巧的工人;假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有 无可以决定一个人日后事业上 的成功或失败。假如一个人领悟了 通过全力工作来免除工作 中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了 达到成功的原理。倘若能处处以主动 努力的精神来工作，那么无论在 怎样的岗位上 都能丰富他人生的经历。拥有 积极的心态，就会拥有 一生的成功。

　　二 工作方面

　　在 工作 中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业 扎实工作 热情服务 勤学苦干，充分发挥不怕苦 不怕累的工作

　　精神自觉认真 学习本公司 本部门 本岗位的各项制度 规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

　　1 完成本职工作 加强业务 学习 提高自身水平

　　今年以来，根据上 级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的 学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了 解掌握。每次遇到艰难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上 去探究和实施，在 实践过程 中又不断的进行总结和思量，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了 领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了 极大的提升。

　　2 以服务为 中心 理论结合实践 在 实践 中成长

　　作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作 积极服务客户为己任。每月月初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。在 水费收取工作 中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量 金额核算表，并将增值税发票打印无误备用;对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量 金额以及预存款剩余金额通知客户，保证服务到位;对于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在 最短的时间内给客户最满足的答复。

　　三 今后努力的方向

　　正所谓是“金无足赤，人无完人”。在 今后的工作 中，我将朝着以下两个方向努力：

　　1 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力 学习有 关业务系统 计算机应用 客户服务 城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在 开展工作之前做好个人工作计划，有 主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

　　2 实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极 热情的对待每一件工作。把 学习作为工作和生活 中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

　　“点点滴滴，造就不凡”，在 以后的工作 中，我要不断累积经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的 学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为龙口市的城市供水事业作出应有 贡献。

2020年度年度水厂半年工作总结(2)

　　极配合下，顺利完成了 各项工作任务。期间，我能严格要求自己，以身作则，以“三个代表”重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在 实践 中学到了 知识 经受了 锻炼。现将上 半年工作总结如下。

　　一 努力提高自身素养，完善自我。

　　作为* *供水站的负责人，我深知肩上 担子重大。为此，我深入了 解

　　各项政策 法律法规，了 解各项管理制度，熟悉各项业务，做好职工的示范。加强政治 学习和业务 学习，通过 学习增长知识，通过 学习使自己不断进步 不断提高。同时，关怀站内职工的思想生活，增强他们的信心和集体荣誉感;树立主人翁精神，严格要求自己，团结同事，建立良好氛围。

　　二 恪尽职守，真抓实干，做好本职工作。

　　作为负责人，我及时做好上 传下达工作，及完成上 级领导交办的工作

　　任务。在 上 半年工作 中，我针对涵水供水站的实际情况开展工作。

　　(一)加大对职工服务技能的综合培训。今年，我站新安排了 两名职

　　工，由于他们刚参加工作，业务不熟悉，我倡导站内老职工，搞好传帮带，使他们能很快熟悉工作环境，提高业务水平，快速融入大我站的工作 中。

　　(二)搞好便民服务活动，不断丰富服务内容，提高我站服务水平。我在 工作 中，始终把“服务群众”做为自己的工作目标，积极为用户排忧解难，及时解决用户在 用水过程 中存在 的问题，得到了 上 级的认可，群众的好评。

　　(三)加强水质安全管理。半年 中我做了 以下几点：1.充分熟悉水质

　　安全的重要性，提高责任意识 敏感意识 主动意识，千方百计保证安全供水。2.加强出口水质的监测，加大水源地巡察，对发明的问题及时处理。

　　3. 加强洪水期间的巡视。

　　三 强化廉建，不断坚固思想上 和行动上 的廉洁自律防线

　　上 半年，自己坚持严格按照上 级要求规定开展工作 规范行为，一是认真 学习上 级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在 日常工作 中坚持严格地要求自己，以身作则，做遵章守纪 遵纪守法的模范，为职工群众树好模范。在 工作过程 中，坚持讲原则，不讲私情，不接受任何与工作有 关的宴请和送礼，三是加强了 与全站人员的沟通，恳切征求大家的意见建议，发挥职工群众的监督作用。

　　四 存在 的问题

　　虽然我在 半年在 取得了 一定成绩，但离上 级的要求和职工的期望还存在 着一定的差距，工作 中还存在 许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作 中想办法 出点子还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将在 今后的工作 中继续加强理论 学习。努力 学习，努力工作，真正做到全心全意为人民服务，脚踏实地的作好本职工作，让 学习和工作更上 一层楼，为**供水站的事业献出自己的一份光 一份热!

2020年度年度水厂半年工作总结(3)

　　半年来，在 市委 市政府的指导下，在 市水务局的领导下，在 社会各界的大力支持和积极配合下，公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，继续坚持“献身 负责 求实”的水务精神，精诚团结 努力拼搏，确保了 我市十几万人的用水安全。

　　一 任务指标完成情况

　　二 取得的主要成绩

　　⒈措施得力，确保了 城区供水安全

　　上 半年，供水总量万吨，售水总量万吨。在 内部管理上 ，我们继续坚持了 “以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探究寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的供水压力点;继续坚持了 测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动态监测，确保了 城区供水平稳有 序。

　　月份，我们派一名水质化验员到郑州 学习水质化验知识，并到安阳购置了 滤器 玻璃器皿等多种化验器材，增加了 耗氧量化验指标，大大地提高了 我们的化验水平，使城市供水水质更加优良。

　　⒉立足根本，供水面积再度拓宽

　　我们紧跟城市发展步伐，克服重重艰难，不断拓宽供水领域。上 半年新铺设南二环东段管米，管米;槐树池—管米;行政 中心球墨铸铁管米;以上 零量户接水多米，满足了 信访局 药检局 力源热力公司 保洁公司 槐树池 清华苑等用户的用水需求，新接总表块，发展用户户。

　　⒊强化管理，增收节支取得新成效

　　一是在 降水损上 ，我们提升了 水损分析例会质量，建立了 水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都具体记录，打印成册，以便及时对照分析;提高了 测漏治漏工作的时效性，上 半年共测出暗漏点个，抢修以上 突发性爆漏事故起，急时更换丢失阀门余套，上 门服务用户余次，大大减少了 管网漏失;加大了 供水市场巡查力度，上 半年共查处私接用户户，盗水户户，不规范用水户，滥用消防栓用水处，对每一起案件，都进行了 严肃处理。

　　二是规范了 收费管理。上 半年我们加大力度，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范，对贸易结算表在 院内的，统一移到了 院外，不仅降低了 管网的漏失，而且减少了 不